我剛接觸.有好多地方不懂,望大家多多指點!
謝謝...
要成為一名的優秀的市場督導人員首要條件就是要“正”，我認為這個“正”包含了兩層含意：第一、心態要擺正。心態決定一切，作為一名市場人，尤其是市場督導人員，既要督——直面市場，問題無大小，都需明察秋毫；又要導——針對業務員、促銷員進行相關指導和培訓，工作繁瑣，壓力大，能力要求高，沒有良好的心態是萬萬不行的。第二、對事、對人要有正氣。作為一名市場督導，總是不可避免的出現一些兩難問題，這就要求市場督導必須要有正氣，要有獨立精神，不輕易受外界因素的影響，以一種對企業、對自己負責的態度靈活、主動的處理問題。勤：五勤投地，身行勝於言教在我個人的市場督導生涯中，我認為“勤”字是絕對放第一位的，必須做到“腦勤、腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”這五勤方可到位。腦勤——我們在市場一線尋訪時，往往對市場信息的把握是最直觀即時的，所以這就需要我們不斷的開動大腦，提出自己的建議，一個不會思考的市場專員往往是不夠格的。腿勤——對於我們市場督導人員來說，必須不斷的到市場一線去，用腿來帶動大腦思考，才能即時掌握第一手的市場信息，才能即時發現並處理問題。手勤——做市場督導，必須做到手勤，每次到終端巡訪時，每當看到終端產品的擺放不到位時，我總是忍不住把導購員叫過來，親自擺放一遍同時告知她注意事項。眼勤——作為一名企業的市場督導人員，我們必須要求自己不放過競爭對手的任何一個細小的變化，必須要求自己准確的把握消費者的口味的變化……甚至在產品擺放過程中一個很細小的變化也必須做到明察秋毫，因此不做有心人是不可能做好工作的。嘴勤——在從事市場督導的過程中，我常常會發現終端產品的陳列、宣傳物料的擺放不到位、促銷人員工作執行不到位等問題，這時必須要求我們做黑臉，對在場的導購人員、業務員提出批評，同時我提倡進行“現場教育”，不要說完就算了，必須現場進行演示，並告知他們操作要點。我們也會定期不定期的組織導購人員、業務人員進行培訓，傳遞公司相關政策和產品信息，不斷提高導購人員、業務人員的業務技能。在為國內某著名煙草企業做咨詢的時，由於煙草企業市場督察那一塊比較依賴商業公司，導致很多信息的收集很滯後，終端的生動化做得也很不到位，產品陳列缺乏標准化，很是凌亂。我們入駐以後，重新設置市場督導人員，對業務員等進行了細致的培訓，對不同數量、不同版面、不同終端的產品陳列等都進行了標准化的規定，取得了良好的效果。
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