海爾無氟變頻空調櫃機5個月就燒主板壞了怎麼辦？

真的很郁悶，2010年2月才安裝的海爾無氟變頻3p櫃機，花了近萬兩銀子買的，竟然就這樣壞了！
因為安裝時是春節，也就開過三兩次制熱，7月29日首次開制冷，運行了可能一個小時一屋子的電都停了！物管把總閘拉上去以後家裡別的家電都照常運轉，可是此空調開不了機了。
7月31日，維修的來了，看了以的說是插頭或插座質量不行，可換了以後機器仍不運轉。打開外機一看，主板燒了！
師傅肯定的說：一定是前段時間打雷你沒拔插頭造成的。我說不可能，因為這麼久都沒有用了根本插安插頭，師傅倒是客氣的說了句：你自己才清楚。當時心想：難道真的是自己忘記了？後來我肯定的告訴師傅說：沒有。因為這款機子接上插頭液晶屏就會自動一直顯示溫度，所以我萬分之萬肯定沒有。
師傅說那也不知道是什麼原因了，主板壞了只有換個新的安上了再看看是什麼毛病。
雖說是在保修期內，都是免費的，可是才用三四次就壞真的讓人很郁悶，而且竟然不知道原因!

哪位來分析一下？
還有，像這種情況可以要求退換貨嗎？

這種情況下是可以換貨的，如果要是非人工造成的情況下，最好還是跟海爾總部協商一下吧