25的室內機能帶動35的室外機嗎？

一個月前買的志高健康寶系列-健康寶正1匹壁掛式家用冷暖空調kfr-25gw/vd(v96a)+1
外機發給我的是35的，室內機是25的。當時簽收的時候訂單什麼的都付在室內機上，一看沒有錯，就簽收了最近家裡裝修完畢直到昨天裝修師傅上門發現主機是35機前陣我們這暴雨，主機放在車庫不放心，冒雨將主機抬到樓上，外包裝由於濕了就將主機外包裝扔了（掛機由於較輕，簽收後就拿到樓上了）

由於沒外包裝，京東拒絕換貨

我該怎麼辦？
謝謝~~~

外機的型號不是整機型號，通常廠家要配套不止一個型號的機器，因此最好向志高售後咨詢一下，也可能並沒有發錯，就是這個機子。如果確認型號不對，是京東發錯的，不管包裝有沒有，都不影響換機，京東發錯貨的話，它庫裡另外一套機器也賣不出去的，因此應該可以協商。協商不通的只有投訴到京東當地的消費者協會了，比較麻煩，誰叫網購的呢。型號不配套的內外機機是不能混用的。