為什麼要召回?
三星白電日前再現丑聞。繼空調悄然撤離華南地區後,近日“三星jiperu品牌系列冰箱自爆全球召回21萬台”的消息讓三星品牌形象再受損,也使原本就“不溫不火”的白電業務再蒙一層陰影。<br><br>據記者了解,此次召回范圍涉及全球,僅韓國地區就涉及21萬台產品。在11月3日剛剛確認將召回在華銷售的存在“爆炸”隱患冰箱後,昨日三星冰箱推翻了前幾天的“承諾”,否認問題冰箱在華銷售,並稱會召回運用類似技術、可能存在隱患的在華銷售產品,但具體方案仍在等待國家質檢總局審批。截至目前,三星召回問題冰箱產品的型號和數量一直存在疑問,能否實施“召回”仍是未解之謎 三星冰箱召回時間和型號已經確定,三星上周末對本報透露,決定從11月10日起,對自2007年6月到2008年5月期間在韓國生產的rsh1stpe1、rsh1stsw1、rsh1vtpe1、rsh1vtsw1、rsh1zlaw1和rsh1ztpe1等6個型號的原裝進口雙開門電冰箱進行自願召回,上述6個型號的產品全部系韓國原裝進口,在中國銷售大約32000台。三星否認了韓國發生爆炸事故的產品在國內有銷售,稱召回的冰箱只是在“設計和構造上與事故冰箱相似”。
三星此次事故被稱為是“一根保險絲引發的危機”,三星解決的方式也是對問題冰箱通過工程師免費上門維修,在現有產品中添加保險絲以排除可能存在的隱患。
蘇寧電器廣州營銷總監顧偉透露,召回的冰箱在包括廣州的華南市場曾有銷售,但由於三星進口冰箱在華南起步較晚,“銷售的量很小,占比不大”。顧偉指出,目前這些冰箱在市場上都停止銷售了。
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