求助西門子零度保鮮凍冰，連修4次，還要返廠

求助，08年7月買的西門子零度保險冰箱5500元，現使用一年兩個月，在09年6月零度保鮮偶爾出現凍冰現象，咨詢400，說是手動除霜後就沒事了。當時聽說冰箱沒問題，也就沒有放在心上，到10月份時候，冰箱噪音特大，晚上都睡不了覺，報400修理，師傅22日上門，費用40元，說機器正常，噪音大是因為壓縮機運行一段時間後的正常反應，我死磨師傅，師傅才多聽會機器，後來說起保鮮凍冰，他說那個修不了，得返廠修，聽後又給400報修，冰箱也聽話，馬上就把菜全部凍成冰柱了，為了維修工好判斷病因，直到11月8號我們還保有凍菜。(每次修過後都要買新鮮的菜放進去試驗，真心疼那些菜呀)
以下是維修記錄-11月8日調整感溫頭。結果:凍冰
11月9日系統問題。結果:凍冰
11月18日拉修，更換動力板。結果:凍冰。在這次修理後我投訴400要求換機，直到26日來的還是維修，看修不好，又做出拉修處理，在這8天中西門子公司並沒有給我任何處理意見，我以為公司已接受我的換機請求，如果沒有接受，就應該在第二天來修，而不是第八天。
11月26還要拉修。
在這期間400服務態度好，我投訴了7或8次都沒有急，總說給我反應了，馬上有人給我處理，最長的等待時間是5天，最後居然以為我家冰箱自己好了，郁悶。同一部位連續有多個師傅上門修理，都修不好，我徹底無奈了，我老板說要再請假就別來了，我全勤獎也泡湯了。我快瘋了，難道西門子冰箱只有一年的使用壽命，難道我今後的生活要永遠在等待西門子維修中過活嗎？難道西門子承諾24小時維修也是蒙騙群眾的？有沒有朋友有高招？求助了，求助了，欲哭無淚

不知道你是從哪個商場買的。是不是可以找銷售方商場進行退貨處理。我覺得如果是消費者蒙受損失，商場也不會不理的。態度要強硬些，因為確實給自己帶來了煩惱。