在淘寶上要的東東出現質量問題,賣家沒入消保,交易成功了, 我與賣家協商,賣家同意給退貨,但是賣家收到貨後刷賴了,少退給我錢,這時我如何投訴啊! 如何給淘寶店小二申訴~?謝謝 2009-12-2019:56
我在11月要了一台豆漿機,出故障了,要求賣家luoyuhaohao退貨,賣家也同意給退11月的交易成功了,賣家也收到貨了,不給退錢,該怎麼辦呢? 2009-12-2020:27
商品成交三天後,請登錄“我的淘寶”->“我是買家”->“已買到的寶貝”投訴,選擇對應投訴類型請寫明投訴原由,相關工作人員將在5天內幫助您核實處理。(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1天)。您若在交易中收到的商品與賣家網上描述不符,請您先在“我的淘寶”->“已買到的寶貝”中申請退款,申請退款後,目前沒有寶貝與網上描述不符的投訴入口,您可以在退款中配合提供商品不符的憑證,例如:商品的實物照片。若您和賣家無法協商成功,淘寶網客服會據您提供的憑證做出相應的處理,若賣家確有網上描述不符的行為淘寶網將會依據規則進行處理。在此期間請務必關注退款超時期限,以免超時! 截圖聊天記錄~給淘寶店小二申訴~ 淘寶上面有投訴的~~你要有證據~~才行 向淘寶提供你退貨的單號和聊天記錄 首先你要有聊天記錄和你的約定的一些主要內容! 還有就是可以給淘寶客服打電話投訴!
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