貓上的data燈不亮的問題？

交了網費，網通公司說已經開通了，但是我的貓上的data燈不亮，也上不去網，路由器上有歌m1 m2的燈，m2的燈一直在有規律的閃，現在就是上不去網。大哥大姐們告訴小弟是為什麼。我該怎麼辦。網通公司我已經給他們打了n個電話了，他們說已經開通了。如果不用路由器，直接用貓上網的話，網通的客戶端提示的錯誤代碼是：678.

data是數據也就是數據燈。。也就是電腦跟網絡有數據傳輸入的時候就會閃。。表示有信號在傳送。如果不閃的話。那就是沒有數據流動。。就跟汽車一樣。。汽車不啟動的話。。肯定不會發出輪子與地面的磨擦聲。。。只有行駛的汽車才會有輪子與地面的磨擦聲。。。也沒是說沒有磨擦聲就沒有行駛。。。
同樣。。data。。。不閃。。數據就沒到達互聯網。。。或者說互聯網上沒有數據反下來。。也就不能上網。