壁掛爐_大眾科普網

各個廠家對出了保修期外的壁掛爐維修政策是什麼？
對上門維修費的態度是怎麼樣的？如果要收的話大概是收多少？

各地收費會有差異，要看是什麼問題材料費當然是自己出。上門30-100不等
按照國家的三包法，燃氣壁掛爐是電器類產品。保修一年
大家都說金九銀十，九月十月是壁掛爐熱銷的季節。用戶在購買壁掛爐時，除價格因素外，售後服務質量也成為大家關注的焦點，據了解，售後服務，特別是保修期的長短、服務回應速度、保修期外維修的價格等已成為影響消費者購買決策的主要因素。業內人士表示，雖然廠家都在積極動作，但就目前的市場情況來看，壁掛爐的售後服務仍然存在諸多不足。



   北京的回龍小區某業主反映：小區安裝某某品牌采暖爐產品質量與宣傳大相徑庭，號稱可以使用半個世紀的鍋爐基本上超過3年就大多故障百出！售後更換配件價格更是獅子大開口，鍋爐打不著火約來維修人員檢查後說是風機壞了需更換900多元，裡面核心部件是一個小電機，與一般家用抽油煙機類似，市場價格一般100多元，即使加上利潤及人工費用300已經是暴利了，一些鄰居鍋爐換個水泵居然要1500多！

   出現這樣的問題是大家都不願看到的，畢竟國產壁掛爐是一個剛剛興起的行業，還處於發展階段，在技術上與國外的一些品牌還有很多差距。如果在本土上連售後服務也做不到、做不好的話，那麼連僅有的競爭力也失去了。這也是每個消費者和企業不願看到的。

   在西安某小區的萬女士購買了xx供水供暖壁掛爐，使用一年後，小區的很多住戶的壁掛爐都出現了問題，萬女士家的壁掛爐第一次是顯示溫度的液晶屏出現了問題打電話xx公司西安辦事處的人員來維修，光顯示屏的問題就需要換整塊按鍵板價格200元，只是擰了幾個螺絲插了個板子就要另收取上門維修費60元，卻沒有出具任何票據，更糟的是他們才上門不到兩個星期壁掛爐又有故障了，還是在過年的時候，萬女士哀怨道：“真是叫天天不應，叫地地不靈。”

   當然不僅僅是國產品牌，進口品牌也存在著很多的問題，目前國內壁掛爐行業很多地方都做的不盡人意，比如現在所有的壁掛爐售後時間不管是進口還是國產都只有一年，超出了售後時間就是收取維修費用，為什麼我們就不能做到像其他行業那樣，實行兩年，三年的質保，或者推出三包服務呢？而且就算在一年的售後期間大家的服務也都做的不到位，經常出現打電話沒人接，推延很多天才來維修，更有甚者出現問題的時候發現經銷商都已經不見了，真是讓用戶哭笑不得。

  壁掛爐是長期家用電器，超出一年的售後服務期後，售後的服務質量和價格成為大家最關心的問題，進口壁掛爐的零件更換起來非常的昂貴，而且很多配件存在國內缺貨的問題，往往出現維修一次長達一個月甚至更長的時間，個別品牌在國內做了幾年後就不再做了，消費者更是欲哭無淚了。

  所以在購買壁掛爐的時候雖然品牌很重要但是選擇壁掛爐應該綜合各個方面，均衡其性價比，選擇質量過硬，使用安全，性能優越，服務到位的大企業的產品! 而且根據當地的情況。為了提前預防一些售後問題的出現下面詳細的說下;避免經銷商和廠家會有踢皮球的現象.
1：使用壁掛爐必須閱讀產品使用說明書，並按說明書和銘牌指示的使用方法、注意事項使用、維護壁掛爐；增加對他的了解相對問題會少而且一旦出問題可以知道該如何處理避免了盲目的舉動。
2：使用壁掛爐時必須保證房間通風換氣良好；
3：當壁掛爐出現漏氣、漏水、停水後火焰不滅、燃燒工況不良等現象時，應停止使用，及時通知燃氣管理部門或生產廠家修理，嚴禁私自拆卸修理；以免到時經銷商說是人為而拒絕服務。

：定期請燃氣管理部門指定的專業人員或生產廠家對\壁掛爐進行檢修、保養，保持特壁掛爐能夠良好地工作；這樣很好的與經銷商形成了一定的聯系為以後做好准備工作。

5：請勿使用過期的壁掛爐，按國家標准gb17905-1999《家用燃氣燃燒器具安全管理規程》規定燃氣壁掛爐從售出之日起，液化石油氣和天然氣壁掛爐判廢年限為8年，人工燃氣壁掛爐判廢年限為6年.一旦脫手很難保證經銷商會履行開始答應你的承諾哈！

所以說出現那麼多的售後服務問題,有時候我們自己還是能及時預判制止其發生出現那麼多的售後服務問題,有時候我們還是能及時制止發生.