我是颍上海爾用戶,因為信任海爾的售後服務,家電多是海爾的。可有一件電器買後,使我對海爾的看法發生了轉變。2004年買了一台185冰箱,不到一年就不制冷了,我找到售貨商,售貨商家叫我打阜陽售後服務電話聯系,阜陽來人把冰箱修好後,使用不到一年又出現不制冷同一問題,到現在5年時間,同一情況修了四次,現在又出現不制冷情況,我有理由對這台冰箱質量產生懷疑。電話報修,都給出只維修一次的記錄。我就不清楚了,每次都是服務部來人拉去維修,為什麼沒有記錄呢?這次維修部於12月24日電話通知我,本次依然免費,已經修好,晚上可送到,可等到今天還沒有送來,我已經電話聯系兩次,都不清楚。我應該找誰呢?上班忙,可沒有時間耗,真是買了一件鬧心的電器。
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