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買的海爾冰箱是次品,請問能換掉嗎

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更新時間:2022-05-18
今天下午運來的海爾bcd-195kcf冰箱,因為家人都有事,就沒有當場打開驗貨,送貨的人也匆忙走掉。晚上回家打開包裝一看,冰箱上半部分門的鋼化玻璃,全成龜裂裝的碎裂。打電話給售後服務部門,說他們只要派個師傅過來開個單子就可以拿去商場調換了。請問下這樣真的能換掉嗎?商場會不會扯皮,說是我們弄壞的?2000多買的東西,真的很害怕啊!
 
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