關於塑鋼窗軌道的問題

我們家安的塑鋼窗，雙層的，可是特別不好推，我力氣不大，反正有的地方一只手推不動。我看了看單位裡的窗戶，也是雙層的，就好推得很，後來仔細研究了一下，發現在窗框上有一條鋁軌，窗扇下面的滾輪是在鋁軌上滑動的，可是我們家的沒有，我覺得就是這個問題。今天去問做窗戶的地方，可是他們說要加鋁軌就要把窗框上相應位置的塑料除掉，那樣的話時間久了就不結實了，還說我用的那種型材不能加鋁軌。
也不知道是不是真的，還是故意這麼說糊弄我呢，有沒有業內人士幫我解答解答啊

他們糊弄你呢推拉窗的推拉框都帶有撕裂槽在加工的是後就把撕裂槽去掉，然後串上鋁滑軌~鋁滑軌就像是火車的軌道一樣，滑輪在軌道上行駛你才不費勁，還是要找那個給你做窗戶的~~如果他說你的那種型材不能加，你就問他我的這種是國標的麼？凡是符合gb/8814-2004的型材都有。如果是非標准的那可能沒有不過非標准的價格低，質量沒有保證！！