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開完店後的第一件事當然就是裝修店面啦----所以上邊說的掛上紅燈籠其實是我自己在做白日夢啦.
也許一般店主裝修店面是從店招開始,但我不是,我從店鋪類目開始,這也是鑒於我寶貝性質的特殊性.我開始想,話費充值,那就分電信,移動,,聯通,小靈通,固話五個類別就好了,然後每個類別下再新建子類目,分別就是各個省份的充值信息.於是便興致勃勃地行動啦,就在建完5個類別的時候突然想到,如果這樣子分類,那客戶一點這5個分類的鏈接進去之後不就看到了一大堆省份?如果客戶不注意店裡的搜索引擎,要找到他想要充值的省份不就得找半天!好在發現得早.於是將類別全刪了,重新構想,終於得出了現在這樣的分類.先分出省份,然後再分運營商,最後分面額.按照這樣的分法,客戶在點擊完省份和運營商之後,出現在右邊欄目上的就只有幾個面額的寶貝了,方便客戶選擇.所以這裡要提一下,分類要清晰,方便客戶查找.這樣才會讓客戶在浏覽店鋪的時候感覺順暢,也許還能多做一筆交易哦.
至於其它方面的裝修技巧我就不多說了,好多精華貼子裡都有提到.但是值得一提的是寶貝圖片的制作很重要,因為買家搜索之後,最先進入買家眼簾的就是寶貝圖片啦.我已經寫過3篇有關寶貝圖片制作的文章了哦,有興趣的親們可以搜索一下.
在店面裝修這一塊,我建議使用旺鋪.好的店面才能刺激買家的眼球,促成交易.說起來有點小運氣,在查看有關旺鋪說明的時候突然看到新手賣家25元/月!活動期到這個月末結束!這無疑是對新手賣家一個最好的扶持!於是我毫不猶豫地開通了旺鋪.接下來就都是鼠標動作啦,裝修啊裝修啊...終於店面裝修完了,也不知為什麼,這時候我突然想再去看看旺鋪的說明,也許是怕遺漏了旺鋪的某些潛在功能吧,就在查看旺鋪說明的時候,一個很刺眼的詞語沖進了我的眼簾—消保。消保是一種信譽,是一種店家對買家的承諾!我覺得像做話費充值,游戲點卡這樣虛擬物品的店鋪更加需要信譽,結合旺鋪說明還看到消保用戶以後續費旺鋪是30元/月,我的直覺告訴我,想要做大,這是必需開通的服務!於是我毫不猶豫地開通消保,並交納保證金!朋友驚訝地說這麼快就開通消保,我說,這就是信譽!
然後我就修改上傳寶貝,之後就到社區來學習如何推廣了。
本來以為這一天就這樣過了,沒想到下午的時候,我同事跑來找我說要充話費,我就在群裡邊喊了一下而已啦,哈哈,我的第一筆生意啊,謝謝你的支持小亮。
11月19日,我早早地起床,第一件事就是打開淘寶社區向前輩們學習啦(我電腦是沒關機的)。於是看貼回貼,有時還能幫上一個小忙呵呵。一個早上就這樣悄悄地過了。本以為今天也就這樣過了,可是就在下午2點多的時候,又是下午呵呵,旺旺突然響了起來,問我有貨沒,我糊裡糊塗地,正想問清楚情況的時候,對方又連續發來幾條說明信息,原來是要充值武漢電信小靈通,我立刻找到店裡的鏈接發過去,並說明是系統自動充值,只是拍下就好。沒想到10秒鐘不到,旺旺系統信息就來了,買家已經付款,請盡快發貨。呵呵,查看充值系統,正在處理中,我心裡那個急啊,快點吧,這是我真正的第一筆交易啊,好在系統比較正常,一分鐘不到就提示充值成功了,我那個高興啊,立刻回復買家請他查詢余額,沒想到又是10秒鐘不到,買家給了個好評!多珍貴的好評啊,我由衷的感激。
於是和他聊了起來,原來他也開網店,是賣電腦的,這次是幫他朋友充值。由於我這人比較固執,凡事都要跟到底,於是就再問了一句話費到帳了嗎,他給我的回復卻出乎我的意料,“我還沒查呢,怎麼查?”我立馬暈倒了,您也太爽快了吧,沒查就給我確認好評。我立刻百度,查出武漢電信小靈通的話費查詢熱線和網上營業廳地址並告訴他,不一會他就說查到了。我實在太激動,於是特意給這位朋友建了個分組,叫做爽快的買家。呵呵,現在我們有時候也在聊,像朋友一樣。
其實這裡也體現出前輩們的經驗,對顧客要負責到底!除了熱情,我們所能做的就是確認每一筆交易都要正常!當然還體現出另一點經驗,那就是鞏固老客戶,呵呵,前輩們的話說得好啊,開發一個新客戶的費用遠比鞏固一個老客戶要高!受教了,實踐中!。。。
11月20日,開店第三天了,這一天的任務還是逛社區,看貼回貼,嘿嘿,我是有計劃的哦。心級的親們,盡管總是說計劃趕不上變化,但大概的計劃還是有必要的。清晰的思路能讓你精神百倍,不至於會不知道該去做什麼!做好計劃之後你就會發現,每天一打開浏覽器,那幾個固定的網頁就會自動彈出來。呵呵。不過這一天,旺旺一天沒響過,。不過就因為這樣,看了更多社區的精華貼,受益匪淺!看貼的時候我心裡總是在感慨,真牛,原來還有這麼一回事。呵呵,親們,當看完別人發的貼子後有收獲時,你是否有收集的習慣呢?好的經驗我們就要借鑒,我可是拿了筆記下來的哦。
11月21日,這一天比平時晚了一個小時起床,實在太累了。因為前三天,我都是晚上2點鐘睡覺,早上6點鐘起床的!我這人有個毛病,計劃沒做好就不想睡覺。好在俺還是單身,不然會被罵死。因為前一天吸取了前輩的經驗教訓,什麼經驗教訓呢?寶貝的上架時間和櫥窗推薦,這就是上邊說的,原來還有這麼一回事。當然這時候我也還不知道有沒有效果,但前輩都開口了,我就來實踐吧,這一天我就坐在電腦前,邊逛社區邊上寶貝,分了幾批上架,櫥窗就推薦快要下架的寶貝。這樣一個上午很快過去,旺旺還是沒響,於是我安慰自己,晚上才是網購的高鋒期,不急。其實心態決定做事的效果,保持一個良好的穩定的心態,可以[1] [2] 下一页
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