那些燈飾擺放的客廳和書房很美觀呢？

那些燈飾擺放的客廳和書房很美觀呢？

燈具市場的發展很是突出，但是價格的突破也是很必要的，山寨燈具，是指充斥於市場上無品牌、無質量認證，或者仿冒的燈具產品。使用山寨燈具產品，往往會遇到壽命短、使用效果差等問題，有的甚至會有安全隱患。在本次調查中，63%的消費者表示買到過山寨產品。

燈具照明行業為泛家居建材領域發展不夠成熟的行業，集中度分散，中小企業居多，三四線品牌占據大量市場份額。大量無品牌、無質量保證的山寨產品充斥市場，為消費者的帶來損失。在搜狐家居照明頻道的“3.15聚焦”活動中，雷蒙照明總經理張惠芬表示，大量小企業偷工減料，壓低成本，嚴重攪亂了市場秩序，這是行業亟需面對的難題。

而在購買到山寨產品原因的調查中，63%的消費者表示因為山寨燈具價格低廉而購買，37%的消費者表示因為缺少相關知識和經驗而購買。業內人士提醒消費者，山寨燈具價格雖便宜，但使用壽命、售後服務沒有保障，貪小便宜可能會吃大虧。在購買燈具時，盡量找專業人士咨詢。

“原價2000元，半價出售”；“全場二折起！”……消費者不難發現，這些超低折扣在燈具市場（查看地圖）屢見不鮮。“高標價，低折扣”已經成為燈具照明行業盡人皆知的潛規則，同時也讓消費者傷透了腦筋。在調查中，價格過分虛高以45%的比例成為消費者購買燈具產品的第一大堵心事兒。

大多數燈具產品個性化程度高，材質特殊，消費者很難對其價格進行判斷，這樣的信息不對稱為價格虛高提供了生存土壤。而另一方面，燈具照明行業也缺乏相應的定價規則，導致市場價格紊亂。2009年，北京某知名燈具賣場提出明碼實價的口號，試圖打破行業怪現狀，但是業內響應寥寥。隨著行業的發展和消費者的成熟，燈具市場亟需建立透明、公正的定價規則。

在買燈堵心事兒的調查中，除價格虛高外，還有29%的消費者選擇導購員介紹存在欺騙，選擇買燈不包安裝的有17%，買燈具不送光源的5%。

在遇到問題時，消費者會選擇什麼樣的途徑解決呢？調查顯示，42%的消費者選擇直接找廠家理論；25%的消費者選擇找媒體曝光或者上網發曝光貼；另有25%的消費者選擇放棄投訴；而找消費者協會投訴的只占到8%。

從調查結果來看，在售後問題的解決上，消費者最傾向於直接找廠家理論，這就為廠家的售後服務系統提出了比較高的要求。除提高產品質量，減少投訴率之外，大部分品牌企業都成立專門的售後服務中心，負責為各區域市場的售後服務支持。可以預見，售後服務必將成為未來燈具照明企業競爭的集中點之一，這才是最為關鍵的地方。

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