大家知道什麼是3m嗎？

說明就行了。”這位副總裁接著說：“在開發的初階段，我們不會把時間、精力無謂地浪費在計劃一切都還是生死未卜的事情上。我們當然要有計劃，如精密周詳的銷售實施計劃，但一定要在研究發展到相當程度，有所端倪之後，才做這些詳細的計劃。在一開始，還沒根據顧客的需求做些簡單的實驗之前，我們為什麼要把時間用來寫上250頁的計劃書？”同樣的道理，3m另一位主管表示：“經驗告訴我們，在新產品尚未進入市場前，我們實在無法精確地預估新產品將會有多少銷售成長，因此，我們現在都是在產品上市以後才做銷售預測。”在對3m公司的組織結構的評價上，羅勃說，若是單從理論上來看，3m公司的組織結構似乎並沒有什麼獨特之處。一位3m主管甚至用更強烈的措辭說：“組織結構上的形式與我們根本不相干。”話雖如此，3m公司的組織結構多少仍是有幾個重要特征的。3m公司始終維持分權自主的組織結構，10年前，3m就已有25個部門，發展到目前已有40個部門，而且仍將繼續成立新部門。與其集中追求一個部門的業務成長，3m寧可采取分散的方式，這一向是3m公司通向成功必經的途徑。此外，在3m公司若是某部門產品開發小組的工作人員提出一項新構想，正常途徑是先向直屬上司申請發展基金，要是遭到上司的拒絕，這時3m公司就可以通過企業有關規章制度中的規定和企業文化手冊中規定的有關條款，轉向另一個申請部門，若是再度吃到閉門羹，還可再轉向其他部門申請，他也許是屬於開發粘膠產品小組，但可以隨心所欲到其他各個產品部門，兜售他的新構想。即使他仍舊四處碰壁，幾乎到了窮途末路的地步時，3m還有個最高法庭，即“創新事業發展部門”，供他們提出最後的申訴。通常，真正非常高深特殊的研究提案，都在此獲得最後的判決。

三、點評

1．為什麼這樣的方式能在3m公司做得如此成功呢？很簡單，3m公司利用各種激勵機制，鼓勵主事者這樣做，任何一個創新小組的籌劃者，只要他能爭取到外來的基金來支援小組的研究開發，他就會獲得相當的報償獎勵。這項規定也同樣有效地應用到部門主管之間。此外，在3m公司，還有許多直接的獎勵制度，促使你尋找機會推銷你的構想，或是盡量找機會發掘新構想。為了配合這套制度的發展，3m對於人事的調動非常富有彈性。例如，甲小組的工作人員的構想，一旦被乙小組的一位部門經理所采納，那麼這位工作人員便可隨著他的構想一起轉移到乙小組工作。還有其他相關的規則，如3m公司規定每一個部門最近5年的新產品的銷售額，至少要占該部門總營業額的25%。通常這樣的營業目標，在其他公司都是以整個公司為基准的，但事實上，這種目標在企業中下層各部門就可以達到的。因此，3m公司始終要求各個部門必須達到這個目標，迫使40個部門主管不得不競相努力開發研究新產品。

2．在3m公司的企業文化中最重要的一個觀念，也是公司一再強調的觀念，那就是整體性和系統性，公司的成功絕不只是建立在一兩個因素上，當然，不可否認的，創新斗士、斗士主管，以及創新小組是整個創新過程的重心。然而，他們之所以能成功，主要還是因為有眾多的英雄從各方面的支援、公司價值系統的支持、有容忍失敗的氣度、采取滲透特殊市場的策略、密切的顧客關系、由小而大的開發研究方式、富有彈性的公司人事組織、沒有過多的紙上的作業與繁文缛節、激烈的內部競爭，綜合這些因素，經過多年來一起共同發揮作用，才使得3m公司這種創新產品的策略能有今日如此傑出成功的表現。

3．有一個積極、創新、追求成功的企業環境中還有一大特色，那就是有容忍失敗的寬宏雅量。3m公司的企業文化中的信條之一就是：“你必須接受失敗。”愛默生公司的奈特也強調：“你需要有承擔失敗的能力。除非你肯接受錯誤，否則你不可能有任何創新、突破。”對失敗的容忍精神已成為傑出公司精神內涵之一，3m公司的這個企業文化的精髓是直接由公司高階層灌輸和培養起來的，這種企業精神和創新斗士意味者企業在創新中必須經歷無數的試驗，遭受多次失敗；否則，就無法從失敗中學習新的知識，不過，最值得注意的是：經常性溝通，能將失敗所帶來的打擊與懲罰，減少到最低程度。最嚴重的挫敗，亦即那些真正會留下瘡疤的失敗，通常是在缺乏認真明確的指導溝通的情況下，任由計劃進行了好幾年所產生的後果。但在傑出公司裡那種開放的溝通環境中，上司與屬下、同事之間，開誠布公，互相溝通交換意見，你根本無法隱瞞任何事情，而且實在沒有必要這樣做。因此，創新斗士的支援系統很多，支援的方式更是不虞匮乏。創新斗士是不會自然而然就產生，所謂時勢造英雄，要有適當的環境才能培養出來的，如公司的傳統精神、多方面的支援系統、對失敗的容忍態度等，鼓勵培養出這批努力不懈的創新斗士，而不只限於幾個富有創意的奇才。

3m公司是座落在美國中西部明尼蘇達州首府聖保羅市的一個巨型企業，不僅在財務上創下令人羨慕的紀錄，最重要的是它有一套獨特的管理文化的管理哲學，借助於這套管理文化和管理哲學，公司在創新產品方面取得了舉世矚目的成就，3m在這方面的卓越表現，絕非偶然。在這套企業價值觀的指引下，公司所采取的多元產品的發展策略，使這個巨型企業在創新滲透到各個領域、各個環節、企業管理的各個方面。3m公司1980年的營業額高達61億美元，名列財富雜志500家大企業第51位，可以說是頂呱呱的“巨型企業”：迄今3m總共已經發明了5萬鐘新產品，幾乎平均每年推出100種以上的產品，擁有40個產品部門，而且每年會有新的產品部門成立。60億美元的營業額，3m的稅後純利潤就高達6.78億美元，位居“財星”100大排行榜第5名，僅次於索喜奧石油（solilo）、柯達(kodak)、ibm以及美國家用產品公司(americanhomeproducts

3兆？三妹？

美國公司

同下

3m
一家公司的名字,
3m全球總部位於美國明尼蘇達州聖保羅
3m在全球200個國家有銷售，並在超過60個國家和地區設有子公司
3m在全球139個國家設立工廠，並在35個國家設有實驗室
3m現任ceo為喬治w.巴克利

3m公司以創新聞名全球，名列美國財富雜志500大企業前列，"全美最受尊崇企業"第11位，產品種類超過60000種。3m中國有限公司為美國3m公司在中國的獨資企業，3m公司辦公產品年銷售額高達十幾億美元，著名品牌有post-it?報事貼?可再貼便條紙、scotchtm思高tm膠帶系列產品、3m人體工程系列、3m覆模機及耗材系列等。

是生產地墊的公司。是500強企業
www.yf2010.com

3m
一家公司的名字,
3m全球總部位於美國明尼蘇達州聖保羅
3m在全球200個國家有銷售，並在超過60個國家和地區設有子公司
3m在全球139個國家設立工廠，並在35個國家設有實驗室
3m現任ceo為喬治w.巴克利

3m公司以創新聞名全球，名列美國財富雜志500大企業前列，"全美最受尊崇企業"第11位，產品種類超過60000種。3m中國有限公司為美國3m公司在中國的獨資企業，3m公司辦公產品年銷售額高達十幾億美元，著名品牌有post-it?報事貼?可再貼便條紙、scotchtm思高tm膠帶系列產品、3m人體工程系列、3m覆模機及耗材系列等。

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