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准四星的標間如何裝修

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更新時間:2022-05-18
准四星的標間如何裝修
 
以下是國家關於四星級酒店的評分標准:
6.4四星級
6.4.1飯店布局和功能劃分合理,設施使用方便、安全。
6.4.2內外裝修采用高檔材料,工藝精致,具有突出風格。
6.4.3指示用標志清晰、實用,公共信息圖形符號符合gb/t10001.1和gb/t10001.2的規定。
6.4.4有中央空調(別墅式度假飯店除外),各區域通風良好。
6.4.5有與本星級相適應的計算機管理系統。
6.4.6有公共音響轉播系統;背景音樂曲目、音量適宜,音質良好。
6.4.7設施設備養護良好,無噪音,達到整潔、衛生和有效。
6.4.8各項管理制度健全,與飯店規模和星級一致。
6.4.9各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示。
6.4.10能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。
6.4.11前廳
a.面積寬敞,與接待能力相適應;
b.氣氛豪華,風格獨特,裝飾典雅,色調協調,光線充足;
c.有與飯店規模、星級相適應的總服務台;
d.總服務台各區段有中英文標志,接待人員24h提供接待、問詢和結賬服務;
e.提供留言服務;
f.提供一次性總賬單結賬服務(商品除外);
g.提供信用卡結算服務;
h.18h提供外幣兌換服務;
i.提供飯店服務項目宣傳品、客房價目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點介紹、主要交通工具時刻表及相應報刊;
j.24h接受客房預訂;
k.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;
l.設門衛應接員,18h迎送客人;
m.設專職行李員,有專用行李車,24h提供行李服務。有小件行李存放處;
n.有管理人員24h在崗值班;
o.設大堂經理,18h在崗服務;
p.在非經營區設客人休息場所;
q.提供代客預訂和安排出租汽車服務;
r.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供必要的服務。
6.4.12客房
a.至少有40間(套)可供出租的客房;
b.70%客房的面積(不含衛生間)不小於20m2;
c.裝修豪華,有高檔軟墊床、寫字台、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發、床頭櫃、床頭燈、台燈、落地燈、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內滿鋪高級地毯,或優質木地板或其他高檔地面材料。采用區域照明且目的物照明度良好;
d.客房門能自動閉合,有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明;
e.有衛生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝台(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸並帶淋浴噴頭(有單獨淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。水龍頭冷熱標識清晰。采取有效的防滑措施。采用高檔建築材料裝修地面、牆面和天花,色調高雅柔和,采用分區照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風系統,溫濕度與客房適宜。有110v/220v不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。24h供應冷、熱水;
f.有方便使用的電話機,可以直接撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內長途電話,並備有電話使用說明和所在地主要電話指南;
g.提供國際互聯網接入服務,並有使用說明;
h.有彩色電視機,播放頻道不少於16個,畫面和音質良好。備有頻道指示說明;播放內容應符合中國政府規定。
i.有客人可以調控且音質良好的音響裝置;
j.有防噪音及隔音措施,效果良好;
k.有至少兩種規格的電源插座,方便客人使用,並提供插座轉換器;
l.有內窗簾及外層遮光窗簾;
m.有單人間;
n.有套房;
o.有至少三個開間的豪華套房;
p.有與本星級相適應的文具用品。有服務指南、價目表、住宿須知、所在地旅游景點介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應的報刊;
q.客房、衛生間每天全面整理1次,每日或應客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補充齊全,並應客人要求隨時進房清掃整理,補充客用品和消耗品;
r.床上用棉織品(床單、枕心、枕套、棉被及被襯等)及衛生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質良好、工藝講究、柔軟舒適;
s.提供開夜床服務,放置晚安致意品;
t.24h提供冷熱飲用水及冰塊,並免費提供茶葉或咖啡;
u.客房內設微型酒吧(包括小冰箱),提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價目單;
v.提供留言及叫醒服務;
w.客人在房間會客,可應要求提供加椅和茶水服務;
x.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及縫補服務,可在24h內交還客人。16h提供加急服務;
y.有送餐菜單和飲料單,24h提供中西式送餐服務。送餐菜式品種不少於八種,飲料品種不少於四種,甜食品種不少於四種,有可掛置門外的送餐牌;
z.提供擦鞋服務。
6.4.13餐廳及吧室
a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳;
b.有獨具特色、格調高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳),能提供自助早餐、西式正餐;
c.有宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務;
d.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務的場所;
e.餐具按中西餐習慣成套配置,無破損,衛生、光潔;
f.菜單及飲品單裝幀精致,完整清潔,出菜率不低於90%。
6.4.14廚房
a.位置合理、布局科學,傳菜路線不與其他公共區域交叉;
b.牆面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽、有吊頂;
c.冷菜間、面點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施;
d.粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,冷氣供給充足;
e.有必要的冷藏、冷凍設施,生熟食品及半成食品分櫃置放。有干貨倉庫並及時清理過期食品;
f.洗碗間位置合理,設施充裕;
g.有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉,排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持清潔通暢;
h.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開、自動閉合的彈簧門;
i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
6.4.15會議康樂設施
有會議康樂設施設備,並提供相應服務。
6.4.16公共區域
a.有足夠的停車場;
b.三層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;另配有服務電梯;
c.有公用電話,並配備市內電話簿;
d.各主要區域均有男女分設的間隔式公共衛生間;
e.有小商店,出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品;
f.有商務中心,代售郵票,代發信件,提供電報、傳真、復印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務;
g.代購交通、影劇、參觀等票務;
h.提供市內觀光服務;
i.主要公共區域有閉路電視監控系統;
j.有應急供電系統和應急照明設施。
k.走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料,牆面整潔、有裝修裝飾,24h光線充足,無障礙物。緊急出口標識清楚醒目,位置合理。
6.4.17在選擇項目中至少具備26項。
 

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