種高級設備。加上適當地促銷和銷售渠道策略,有錢人對紳寶汽車產生了強烈的購買欲望。這種產品定位政策取得了巨大的成功。紳寶車1983年在美國的銷售量超過2.5萬輛,市場出現供不應求的局面。有些經銷商甚至以拍賣方式將車出售給出價最高的人。這一年,紳寶汽車銷售增長率為42%,成為汽車行業中銷售增長率最高的一家。該公司的高級管理人員曾自豪地說:“通用汽車公司要賣幾百個漢堡包,而我們只賣出極少的牛排便可與之競爭”。 只要產品優質,服務周到,高價也是可以暢銷的。香港和記電話也是一例。香港和記電話比其所有的競爭對手的價格都昂貴許多,但仍然為用戶所接受,秘訣是什麼呢?和記的秘訣就是不斷強調別人不能而和記能的方面:第一,和記電話有5年免費保養,而其他電話只有一至兩年的免費保養。第二,全香港只有和記有兩個傳送系統,其它電話公司只有一個傳送系統。第三,和記電話只賣摩托羅拉的產品。1989年,和記推出一種全世界體積最小的無線電話,借此大做廣告,一面標榜摩托羅拉的先進技術,一面強調和記在科技上一直處於領先地位,能夠推出一種最先進的產品。第四,和記與200多個城市簽約,和記的用戶到了這些城市,例如北京,都可以繼續使用他們的無線電話,十分方便。這一點只有和記做得到,和記也借此大做廣告,再說明和記永遠走在最前面,把最好的服務和產品帶給消費者。正是因為有了上述種種質量上的超人一等,和記才能在高價位上游刃有余。 實行產品高價定位策略,產品的優質還必須明顯,使消費者能實實在在地感覺到,否則情況就會不妙。台灣頂新集團向內地推出的“頂好清香油”和“康師傅方便面”在內地都是創新產品,並享有高知名度,這兩種產品的價格都比內地同類產品貴,但結局大不一樣。“頂好清香油”與內地產高級食用油產品差異不大,“康師傅方便面”的產品差異就相當明顯,吃下去就體會得到。於是“頂好清笠油”費盡九牛二虎之力,銷售業績卻平平,而“康師傅”卻造成了大陸方便面市場的震撼,不僅為“頂新”賺了大錢,而且使台灣這家中小型制油廠竟竟能領先於台灣“食品巨人”統一集團,成為內地方便面的領導品牌,也使“頂新”由台灣中小型企業壯大為內地中型企業集團,為頂新企業集團奠定了不敗的基石。現在,“康師傅”一天24小時全速生產,卻仍趕不上銷售,不時出現“脫銷”現象,而且頂新企業集團在大陸部分的營業額已經超過了台灣部分。 靠高價策略在市場上獲得成功的實例很多。在台灣,阿迪達斯球鞋、普騰電視、哈雷機車、賓士轎車都以標榜高品質、高價位獲得成功。一般來說,顧客都有“一分價錢,一分貨”的看法,同時,高價位能創造高利潤,更使這些產品有能力乘勝追擊。不過,高價策略受挫的例子也不少。上面談到“頂新”的“頂好清香油”銷售不暢,除了產品差異不夠明顯這個原因外,其價格與內地生產的高級食用油價格差距較大也是一個重要原因。畢竟,大陸居民還不是很富裕,故其高價難以為大陸居民普遍接受。事實上,即使人均收入極高的台灣,高價的紙尿褲也在很長一段時間無法為消費者所接受。 總之,如果有真正優異的產品,高價策略是行得通的。但是,價高的幅度、產品的差異、產品的性質都需要仔細研究。日常消費品如果價高,一般會影響其銷路,如“頂好清香油”、“紙尿褲”等。如果產品優質且差異明顯,並配以不太大的價格差異,則產品銷路會很容易打開,如“康師傅方便面”。高價策略一旦成功,可為企業創得厚利,並為以後調整價格留下余地。 2低價位產品的滲透 香港第一詞“拾寶城”於1992年8月在屯門市中心開業,占地2萬多平方英尺,全部商品一律以10元出售,商品種類超過兩萬種,包括玩具、文具、家庭用品、個人日常用品、食物、書籍雜志、鐳射唱片等各方面貨品,全部由美國進口,或許有人說,“便宜沒好貨”。然而只要到“拾寶城”她覽一番,便會看到,在琳琅滿目的商品中,不乏名產品的存在,它們一樣售價10元。為什麼“拾寶城”不虧本反倒盈利?其秘訣何在?首先,當推所購商品價格低廉。香港“拾定城”系與美國合資經營。美國的valuemerchantsinc擁有超過400家連鎖店,全部由總公司統一直接向廠家購貨,購貨量穩定,故可獲得極為優惠的批發價,確保了貨品的低成本。產品價格的低廉,並不意味產品質量的低劣。其次是吞吐量驚人,據透露,“拾寶城”每星期都有一個40尺的貨櫃到港。 保證商品質量、降低商品成本、薄利多銷的低價策略容易進入市場。不過產品價格低,還必須配以產品適銷對路,能滿足消費者的需求,才能顯示其威力,否則會導致低價也不暢銷的局面。比如在香港,普通大陸白酒與白蘭地比較,售價約是1:10,按常理說,這樣的低價,在香港這個華人的祉會,大陸酒應該很有競爭力。但事實上,大陸酒在香港遠不及洋酒吃香,市場始終難以擴大,近七、八年來,大陸酒在香港的銷量持續下跌。原因何在?仔細分析不難看出:①大陸酒包裝有“土包子”之形象,與裝演豪華的洋酒相比,有天壤之別,在香港難上大雅之堂;②香港新一代的消費者喜歡啤酒及酒精度較低的外國餐酒,對中國酒的興趣不大,在歡宴場合及大部分飯店,一般采用洋灑和啤酒,極少供應大一陸酒。由此可見,價格這把劍對大陸酒在香港而言鋒刃已鈍,必須改變定位策略了。 總的來說,低價定位進攻市場,得逞的較多。在台灣,自“寶健375”以低價位(每包12元新台幣)、新包裝側攻運動飲料市場後,運動飲料被區分為兩大市場,一為易拉罐市場,舒跑在其中稱雄;一為鋁箔包市場,寶健占霸主地位,就整個市場而言,舒跑以過半的占有率遙遙領先於其它品牌,寶健則以“實實在在的好朋友”的形象排行第二,其它品牌則呈現一片混戰,並沒有明顯的老三。這種情況在生活飲料介入市場後,有所改變。1987年,益華食品公司推出每包12元的“生活400”箱包運動飲料,這種低價策略頓時受到市場的歡迎,並對鋁箔包“盟主寶健”375構成威脅。寶健當年以低價策略掠取了不少封閉市場(如學校、軍隊、福利社會、營站等),如今生活400也如法炮制,以低價滲透封閉市場,頗有收獲,使其市場占有率扶搖直上,成為不可輕視的競爭對手。 寶健375和生活400先後得逞,其秘訣是什麼?經過廠商多年來的努力使得大多數消費者都知道運動飲料到底是什麼,且大多數人認為運動飲料沒有太大差異。所以定健375能夠側擊成功,而生活400也能以低價策略發動攻擊。這裡,人們常有一個誤區,即“高價高品位,低價低品位”。大多數消費者對不熟悉的商品,如家電、汽車等常以價格判斷其優劣。所以,對這類市場,降價或低價銷售常要冒很大的風險。而對大家熟悉的產品,有是低價定位則是一把利劍,如生活400、柯達膠卷等。 生活400一擊奏效後,該公司再接再勵,於1988年推出每包15元的生活500,以“超大容量”運動飲料自居,在市場上獲得相當不錯的反應。由於生活運動飲料貫徹了以低價滲透市場的想法,使得寶健備受威脅,也使得生活400品牌的市場占有率躍居運動飲料界第三,戰果相當輝煌,由此可見,如果善加運用,低價策略也可成為攻堅的武器,值得決策人員細細揣摩。 3中價定位的妙用 一直以來,香港的百貨業結構偏重於高檔和低檔兩個市場。高檔市場基本上由“連卡佛”、“選施”、“永安”等老牌的英資、台資公司壟斷,這些公司主要銷售歐、美高檔名牌產品,價格昂貴,一般市民望而卻步,其目標市場是香港的社會上層人士。低檔市場主要由數目眾多的國貨公司展開爭奪。這類公司以銷售國貨為主,雖然其價格低廉,但往往質量低下或種類單一,款式設計與香港的消費潮流日漸脫節,其銷售對象是廣大低薪階層。中檔市場則是香港百貨業的薄弱環節,這種狀況顯然與80年代之前香港的消費者結構有莫大的關系。 進入80年代以後,隨著香港經濟的持續高速增長,經濟結構向服務業轉型,香港的中產階級迅速崛起,成為市場消費欲望與消費力都極強的一群。香港消費者結構因而發生了很大變化。日資百貨公司正是根據香港消費市場的這種改變,以中產階級為主導銷售目標,確立走中價路線為主的產品定位策略,一舉成功地從香港百貨業的薄弱環節中取得突破性進展。 由此可見,瞄准適當的供給精條上的斷缺,采取中價定位策略,也是一種致勝的方法。 4鐵價不二法 香港海馬公司開始主要是生產、銷售海馬床褥,後來也兼售家具。在香港,家俱店多得是,竟爭激烈。正因為如此,海馬的總經理鄒友正在全行業都以減價和折扣招徐顧客的時候,決定獨樹一幟,那就是不減價,更沒有折扣,顧客買就買,不買就算,而且,他為其家俱做的第一個廣告就是:“勿講價、勿折價,明碼實價,不折不扣不減價”,結果顧客對此做法反應非常好。 海馬公司實行鐵價不二定價法,而其它公司都以減價、折扣吸引顧客,正可謂“萬花叢中一點綠。”正是由於此,減價、折扣所帶來的缺點也才格外明顯:顧客買貨心裡不踏實。顧客走進家俱店,第一件事就是與銷售員講價,有時會感到十分麻煩,最後即使以五折價錢買下,心裡仍會覺得有吃虧的感覺,因為或許本來可以以四折“低價”買走。買了家具後,顧客還會患得患失,害怕第二天會大減價。比如3000港幣買的一套家具過了一個星期後可能會賣1500元,於是心理失衡,氣憤難平。而海馬公司的鐵價不二法與之比較,則可把顧客的麻煩、擔憂統統消除,簡化買賣過程。對海馬公司而言,此法可以省卻員工與顧客講價花的時間,因而提高了他們的效率,減低了經營成本,而且經理也無須擔心店員的“侃價”技巧不到家,因而買賣雙方皆大歡喜。事實上,由於其它家俱店定價時需要留下顧客“還價”的余地,因而其定價必然高於海馬公司實價,顯得海馬公司的家具便宜。 假如香港家具行業都“鐵價不二”,則這種定價方法的不足也會格外明顯:價格太死板,不能給顧客以“我買得便宜”的感覺。鄒友正先生說,如果真的如此,他的海馬公司便要減價或折扣了,那時定會“萬綠叢中一點紅”,受到歡迎。看來海馬“鐵價不二”的用意就是要打破常規,逆流而上,取得與眾不同的效果。事實上,海馬公司的家俱銷售也因此大獲成功。 (六)造形定位 產品采取什麼樣的造型或款式,這是產品定位的關鍵內容之一。一個恰到好外的造型定位,可導致在營銷上一舉成功,而一個蹩腳造型定位,可以在營銷上一敗塗地。除了那些不具有形狀(如飲料、酒)和形狀元實際意義的產品(如大米、鋼錠)外,其它的產品都必須進行造型定位。在需要進行造型定位的產品中,有的造型是起輔銷作用的。有的是起主銷作用的。起輔銷作用者造型定位不當,會影響產品賣相。但它靠其優良的質量和獨特的功能尚能維持。如果起主銷作用的造型定位不當就完全銷不出去。對於一支圓珠筆,其造型僅起輔銷作用,所以,圓珠筆只要能寫字,款式稍差,仍有人買,只是銷售比較困難。可對於一件衣服,其款式就起了主銷作用,如果款式定位不當,根本就沒人買。除非是把價錢定到僅使用其防寒遮體的功能上方可有人購進,但這樣,企業就損失嚴重了。 在日本有一家餐館,專賣各種品味的蛋類、菜類,生意也還不錯。但老板並不以此為滿足,他突發奇想,將雞蛋敲在一個方形盒子裡,加調料蒸煮,制成了一種風味怪異的方形蛋,並申報了專利,該蛋以其奇特的形狀定位,而引來了八方賓客,連外國旅游者也絡繹不絕,要一睹怪味方蛋的風采。怪味方蛋的營銷獲得巨大成功。 無獨有偶,美國一農戶,將西瓜放在方形盒子裡生長,結果長出的西瓜全是方形的。這絕無僅有的方形西瓜,成為各大市場和高級賓館、飯店的搶手貨。西瓜以高出普通市場20倍的價格出售,仍供不應求。此農戶頓時搖身一變成了富翁。 相比之下,北京亞都環保公司的橢圓加濕器就沒那麼幸運了。北京亞都環保公司總裁何魯敏是一個了不起的傑出企業家,他把一個小小的亞都環保公司,發展成了全國聞名的高科技企業,但在其發展史上,也有馬失前蹄的時候——一個聰明的失誤。 亞都加濕器上市以後,何魯敏對加濕器的造型大上一页 [1] [2] [3] 下一页
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