為什麼中國家具材料市場總體研究報告找不到

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上海家具消費市場調查報告

2004-1-19信息部zgc 廣西志光辦公家具有限公司
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在一年一度的上海“家協杯”市場規范活動開展前夕，上海家具行業協會在報刊上刊登了題為“你選購家具的排序是？”的家具消費調查問卷。此次調查後的情況如下：

消費者買家具的途徑：

排序1234
第一選擇品牌（260票68%）大型商店（90票24%）朋友介紹（34票11%）廣告（23票8%）
第二選擇大型商店（162票42%）廣告（73票20%）品牌（45票15%）朋友介紹（38票13%）
第三選擇朋友介紹（181票47%）廣告（108票29%）大型商店（85票28%）
其他依近就近購買隨機

消費者買家具最關注的是：

排序1234
第一選擇質量（133票35%）質保（98票26%）價格（68票18%）款式（65票17%）
第二選擇質量（102票27%）質保（78票20%）款式（50票13%）價格（44票17%）
第三選擇款式（96票25%）價格（88票23%）環保（80票21%）材種（75票19%）
其他依次環保材種簽約風格

消費者買家具最擔心的是：

排序1234
第一選擇質量無保證（198票51%）有毒有害（106票28%）貨樣一不（47票12%）價格欺怍（45票12%）
第二選擇有毒有害（127票33%）質量無保證（73票19%）價格欺怍（73票19%）貨樣不一（47票12%%）
第三選擇價格欺怍（173票45%）標識不清（136票35%）貨樣不一（85票22%）有毒有害
其他依次標識不清

發生質量問題消費的選擇是：

排序1234
第一選擇投訴（160票42%）協商（155票40%）自己處理（25票6%）訴訟（3票0.07%）
第二選擇投訴（118票31%）協商（95票25%）自己處理（25票6%）訴訟（23票7%）
第三選擇訴訟（183票48%）自己處理（125票32%）協商（43票11%）投訴（40票10%）
其他依次

在調查中值得關注的問題：

1.品質、款式、品位的選擇，比較關注的是前二項，家具的文化現象排在了末位。一方面可能是由於表列固有的程序概念所造成，另一方面從市場消費實際反饋來看，的確是更多消費者是在憑感覺選擇。

2.家具買賣簽約的排名也偏後。其一，消費者對買賣家具要簽合同還不是很了解，商家應主動出示合同文本並推薦使用。其二，消費者與商家比較，消費者比商家更不願意使用合同的方式來買家具。買家具簽合同即對商家有利，又可推動家具市場的規范銷售行為。

3.發生質量問題怎麼辦。我們從表中看到，大多數消費者會采取投訴手段，而問題還是希望以協調的方式來解決。要訴訟的人究竟是極少數。說明廣大消費者對家具質量的要求是高的，發生難以容忍的質量問題的處理也會是通情達理

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對長沙市主要家具市場調查報告     中國家具網

  2004年8月初，我們客服部三人走訪了長沙市幾個主要的家具市場，對長沙市目前的家具消費現狀做了一個初步的摸底調查。
  長沙市現有萬家麗家具廣場、紅星美凱龍國際家具廣場、井灣子家具城、南湖家具廣場、好百年家具市場、當代家居、廣大環球家具廣場等家具市場，可謂硝煙四起、競爭激烈。其中紅星、好百年、東方家園為實力強大、全國連鎖經營的專業家具銷售市場。相比之下，本地家具市場多是租賃經營，眾多的商家、廠家雖在同一市場內銷售，但仍然各自為陣，盡管有規模，但零散，給人管理無序、信任度不高的感覺。不過本地企業井灣子家具城占有60%以上市場分額，實力不容小觑，萬家麗建材市場二期的家具市場是目前長沙市最火暴的家具市場。

  縱觀長沙市家具銷售市場，華美名已擁有重要一席。

  華美名家具憑借九年來在湖南市場的穩扎穩打，已成為一家較為成熟的專業化家居管理公司，並立志成為這個領域的no.1，比較行業內其他的家居銷售企業，我們具有如下特點：
  1、銷售公司，只銷售，不生產。代理國內外30余個知名品牌，品質有保證，做獨家代理，保持競爭優勢。
  2、龐大的連鎖店經營。華美名在長沙市區各大家具市場均有醒目位置的大型專賣店，讓產品充分深入市場，搶占最佳商機，擴大市場占有率。
  3、服務先行的先進理念。在日趨同質化的市場條件下，我們賣的不僅是產品，更是賣服務。可以說，在家具市場領域，華美名率先挑起一場以服務為主題的戰役，可謂先發制人。
  存在的問題：產品結構需進一步擴充；服務水平要向專業化邁進。更高的目標和要求，勢必承受更大的壓力，我們的一切行為都要符合我們的品牌要求。

產品分析

  隨著長沙消費能力的提高，大眾對家具消費的檔次也相應提高。許多知名品牌紛紛進駐長沙市場。如愛得堡歐式家具、非迪亞斯皮沙發系列、康馨家園、克勞斯帝、雅之適、半日、光明等。市場追求主流以實木為主，板式家具以其美觀耐用，價格適中也深受消費者喜愛。家具行業的暴利時代已經過去，家具的利潤已逐步降低，而質量在一定范圍內趨於穩定。

  從消費者角度分析

  平民百姓、普通工薪族是低層次、低價位的主要消費群，這一部分的家具目前還是消費的主流。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計風格，但價位偏於中低價，心理上能感到物有所值。這是一個龐大的市場群體，這一類消費群還是雜牌的天下，因其長於抄襲與模仿，拙於原創與設計研發。因此，他們可以利用自身的各項成本優勢，吸引廣大的中下層次的消費群。
  在此之上的是定位於中高層次的消費群的家私。這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”（白領、骨干、精英），他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者需求，如聯邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運。
  定位於都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居於消費金字塔的頂端。一般都有別墅。
  從原創的流行風格來看，主要有以下幾種：

  現代主義
  一般的家具都希望營造安詳平和的室內環境，利用誇張的造型，還有絢麗的色彩營造一種動感、活力、陽光、鮮亮的室內環境。許多家具能通過移動、調節、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運用，瞬間吸引人的眼球。

  新古典主義
  新古典主義家具凝聚現代與中式傳統家具的儒雅，無論從設計還是文化上來講，都能作為中國優秀傳統文化的代言人；他們在舊有傳統家居的基礎上，結合現代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統上進行創新設計。如“明清風韻”、聯邦家具新明式、紫韻等都繼承了傳統家具這一風格。

  西方新古典主義
  這一類家私既有現代流行的簡約風格，又有西方傳統的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調大都以黑、白、原木色為主，顯得低調內斂，同時又體現功能與藝術的完美結合。以上是對家具市場做的一個初步調查分析，大致歸納了產品與市場的特點。
華美名家具客服部