亨利杜哈帝是誰? 著名的企業家亨利·杜哈帝說:“我想雇用具有以下條件的人:他對工作有充分的考慮,依照其重要性的順序,精神抖擻地付諸行動,但是這樣的人真是可遇不可求,我可以安排別人的任何事,卻不能讓他們去思考,或替他們安排做事的先後順序。”
其實,你只要花一點點時間,慎重地考慮計劃,然後果斷地去實行,定能解決工作中的一切困難,也能成為著名的企業家亨利·杜哈帝所說的“可遇不可求”的人!
信不信?
試試看!
分出工作的優先順序
銷售員每天都有大量的事情要做,其中有些事情重要而緊急,有些事情瑣碎而不那麼重要,如打推銷電話、擬訂一個拜訪計劃等等。因此,銷售員要具備有效管理的能力,這樣才可以使自己從繁忙的事務中脫出身來。所謂有效的管理具體到日常銷售中,就是要求銷售人員能夠分清工作中的優先次序,有效地安排好自己的時間。
如果我們將銷售員每天面對的事情,按照時間的緊急程度與事情的重要性程度兩個維度來進行分類,大致可以分成如下四類
圖1-4 銷售員每天面對的事情
那麼一個優秀的銷售員,將如何從這種惱人的困境中解脫出來,而使自己能得心應手、游刃有余呢?就是要首先分出工作的優先順序,即優先權的設定。
列出一年重點實施日程表
確定好一年中要實施的重大事件,每一件事應該達到的目標,重大注意事項,要克服的重大問題等等,以及實施的大致時間,做到心中有數(見表1-12)。
表1-12 一年重點實施日程表
列出你最近要處理的工作/事件
准備一張白紙、筆、日歷。
步驟一:列出你今天、這一周和這個月要處理的工作/事件。
步驟二:將你:要處理的工作/事件分類,如“重要且緊急”、“重要但不緊急”、“不重要但緊急”、“不重要但緊急”等。
步驟三:在相應的欄內填入必須處理的工作,並依次寫下每項工作的處理日期和時間(見表1-13)。
表1—13 最近要處理的工作/事件
注:
●在貼有“重要而且緊急”的標簽行內,應填入必須立即處理的工作/事件,並依次寫下每項工作/事件的處理日期和時間。
●在貼有“重要但不緊急”的標簽行內,應填入必須做,但不必立即處理的工作/事件。同樣依次寫下每項工作/事件的處理日期和時間。應每天審查一下這一欄的工作/事件,以確保不會有工作/事件變成“重要而且緊急”的項目。
●在貼有“不重要但緊急”的標簽的行內,填入一些要立即處理的瑣事,如某人需要你的建議,有人要你馬上去買些小東西等等。當然你也可以把這些事情記在“重要且緊急”一欄中,但本欄的目的在於讓你了解“緊急”並不等於“重要”。
●在貼有“不重要也不緊急”的標簽行內,當然可以讓它一直空著,反正寫在這一欄的工作/事件,都是你可能不必在意的項目,但本欄的目的在於告訴你事實上有許多事情是屬於“不重要也不緊急的項目”。
步驟四:經常審查,並及時處理。
在你的辦公桌上通常會放著兩種紙:一種是有用的,一種是沒有用的。你應趕快把沒有用的紙都丟掉,並且絕對不要在桌上再看到任何沒有用的紙張。
處理技巧:你用來處理那些有用資料的時間要盡可能少。如果可能的話,應該立即處理資料、閱讀最新資料、簽署授權書、寫回函等等。至於像雜志類的閱讀資料,應留有特定的時間再來閱讀。
如果你無法一次處理完文件時,應在文件的上方角落點一個點,當再度處理該文件時,
再點一個點,如此一來,你就可清楚地了解你分成幾次來處理相同的文件並可趁此機會做一番改進。
確定每日最重要的重點
確定每天要處理的最重要的重點,如重要的業務、將面對的最嚴重的問題、最應注意的地方、最重要的指示、最好的構想、最應反省的事、以及明天最重要的課題等等(見表1-14、表1-15)。
表1-14 今日最重要的重點
思考一下:
●在以往的銷售工作中,你如何進行工作優先權的設定?
●你運用的工作優先權的設定方法科學實用嗎?
●你運用的工作優先權的設定方法,與前面介紹的方法相比較,有何異同?優缺點何在?
●你運用的工作優先權的設定方法,有需要改進的地方嗎?如果有,該如何來改進你現有的工作優先權設定的方法?
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