尚高衛浴是怎麼處理客戶投訴的?

尚高衛浴是怎麼處理客戶投訴的？

投訴不是什麼好玩藝，商家怕投訴，消費者更怕投訴。投訴對商家來說意味著麻煩事又到了，本身就是比較爛的牌子招消費者投訴案是活該。但有些知名品牌有時也會遭到一些莫名其妙的投訴，就有點不應該了。不管怎樣，投訴任何一個商家都是很傷腦筋的事情。然而，尚高衛浴卻歡迎消費者投訴。縱觀國內各類品牌多如牛毛，這樣做的品牌看來不多。
上周在尚高衛浴買了一套五金小掛件，臨走時，被一個服務人員叫了回來，我還以為是忘了付錢了，上次在超市的忘了付錢，被人叫了回來，那場面好尴尬的，好多人看著我。聽到服務人員的叫喊，我頓時滿臉熱乎乎的，一時不知道怎麼解釋好。還好，並不是自己想象的那樣。回過頭，只見那個遞了一個小冊子給我，是尚高衛浴的產品介紹冊。上面還夾著一張印有投訴電話卡片，並囑咐，“有什麼需要幫忙的打我們的客服電話，問題沒解決撥我們的投訴電話”。
搞得我一頭霧水，這孩子怎麼這樣說話，是不想在這裡干了吧，居然叫客戶打自己的投訴電話。就這套小玩藝，幾十塊錢，回家一擰上就服役了，那要他們幫什麼忙。有問題我也懶得打什麼投訴電話。不過，聽他們的口氣，看來產品的質量和服務是有底氣。