如何投訴紅木家具公司

與紅木家具公司糾紛如何投訴

首先，紅木樹種名稱混亂。雖然紅木國家標准已經頒布施行，但是目前市場上的木材名稱依然混亂。有的廠商限於木材知識，將外文商品名和拉丁名混淆，有的把外文商品名的譯音誤認為是規范的中文名。更有憑主觀愛好定了一些招攬顧客的木材美名，如巴西紫檀、紅檀血檀；高棉花梨、巴西花梨、紅花梨等不一而足。

其次，紅木家具經營不規范。有些廠家不具備生產紅木家具的必備條件，大量非合格人員充斥生產第一線，既沒掌握紅木制作工藝，又沒有專用烘干設備，生產的家具材質、工藝都不過關，更達不到國家規定的材質標准和木質家具國家規定標准。為追求高額利潤，部分家具廠或用較次的紅木冒充較好材質的紅木，如用花梨木冒充酸枝木，用非洲雞翅木冒充緬甸雞翅木等欺騙消費者。

第三，消費者辨識能力薄弱。由於目前國內的紅木全部屬於進口，絕大部分消費者缺乏專業知識，在選購紅木家具時很難辨識，不法經營者利用這個漏洞誤導消費者。另外，在給消費者的發票上不寫明所購家具的材質名稱，一旦發生糾紛由於消費者不能提供有力的證據，行政調解雙方很難達成一致意見。

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