買了不到一年的沙發每每坐上去,起身時都會吱吱的響,是質量問題嗎 廣饒縣某單位的劉女士,於2005年7月底在縣城某家具商店花3000元錢購買了一款廣東產的沙發床,回去使用幾天,發現在沙發床上翻身時,床就吱吱響,影響了正常休息。劉女士就去找到經銷商反映問題,銷售商認為是床墊子有問題,就給劉女士更換了一款新床墊。換回的床墊,使用了沒幾天,就又吱吱亂響。劉女士再去找銷售商,銷售商認為是床體的問題,就派員工對床體進行了維修,前後維修了三次,故障仍未排除,床體上打了好幾個孔,按裝了好幾個螺栓,問題也沒有解決。望著花3000元購買的高價“音樂床”,劉女士心裡很不舒服,再找銷售商解決問題,銷售商說:我已經給你換過床體了,現在只能維修,至於你的其他要求只能有廣東廠家處理了。 劉女士無奈於2005年9月14日,投訴到廣饒縣消費者協會,要求維權。廣饒縣消費者協會依據《山東省家具產品修理、更換、退貨責任規定》進行了調解處理。經協商沙發床銷售商同意為劉女士更換同規格、同型號的新沙發床一張,並當場簽下換貨協議。(
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