顧客為什麼有沖動購物的表現?

根據對於消費者沖動購物過程的跟蹤分析反映，消費者的沖動行為主要是源於消費者本身的特性和商店環境的影響，其主要有一下幾個方面：

1.時間壓力：對於很多雙職工家庭，由於工作緊張，業余時間較少，導致消費者在購物過程可能極為倉促，時間壓力導致消費者減少了購物浏覽的時間，同時也會減少沖動購物的行為。為了節省時間，消費者在購物前就往往會制定采購計劃或者購買自己熟悉的品牌商品，因此，可以看出，在一定區間內時間壓力與消費者購物沖動行為是呈現反比的，即時間壓力大，沖動購物行為少；而時間壓力小，購物時間充裕，沖動購物的行為較多。

2.購物交通：當消費者購物交通不便，即消費者很長時間才會光臨某個門店一次，此時的消費者往往在購物前擬定一些購物計劃和清單，因而也就減少了在門店中的購物沖動，而在某些交通便捷的門店中，沖動購物的比例相對較高。

3.購買體驗的互動行為：據統計有超過64％的顧客在門店中有一次甚至多次無計劃的購物行為，而其中沖動購買在不同的購物地點的差異很大。在百貨商店只有39.3％，而在超市有62.4％沖動動購物的行為。為什麼百貨商店時代消費者的購物沖動行為明顯少於大超市時期呢？其主要的原因就是自助服務增加了消費者在購物過程中的體驗和學習過程，通過觀察外包裝、檢查商品質量以及試用產品的過程，增加了消費者對於商品的了解程度，從而也加速了消費者購買決定的判斷。

4.商品品類的豐富：當門店的商品種類越多的時候，消費者在門店中的購物時間也就隨之延長，在這種長時間的浏覽過程中，由於很多新型商品的吸引，消費者比較容易產生沖動購物行為。

5.商品促銷：當消費者光顧的門店在進行商品促銷的時候，往往能夠激發消費者的購物沖動。對於某些商品來說，可能消費者處於可買可不買的邊緣，由於促銷折扣往往能夠引起消費者的沖動購物。

6.商品的特性：通常情況下，具有較低的購買頻率的商品往往擁有較高的沖動購買比例。尤其是一些小型、輕巧、易於攜帶的物品更有可能引發消費者的沖動購買行為。另外，當某些商品的用途與自己健康密切相關的時候，消費者沖動購買的可能性較少，例如藥品方面。

7.家庭結構：有調查反映：新婚夫婦較結婚十年以內的夫婦的沖動購物的要多很多。因為這一部分的消費者往往更沒有消費計劃，消費沖動行為較多。

8.采購清單的使用：在對消費者的調查中，大約有73％的顧客都有采購清單，采購清單的產生直接影響消費者的沖動購物行為。通常，在門店內逗留時間長，沒有采購清單的顧客花費更多，沖動購物的比例也更多。

9.可支配收入：有錢的感覺會導致更多的沖動購買，同時會使人產生更多的積極因素。相對而言，當消費者的可支配收入越多的時候，沖動購物產生的幾率就越大。可支配收入與沖動購物成正比關系。

10.沖動購買的傾向：75％的消費者在沖動購物之後感覺愉快，但是，認為沖動購物是一種浪費、愚蠢、不能接受的常規看法會導致沖動購買傾向的弱化，而沖動購物傾向實際上是導致沖動購買的主因。

對於消費者而言，刺激其產生購物沖動的方法很多，在超市中75％消費者的購物決定是在15秒鐘以內決定完成的。因此如何在關鍵的時刻影響消費者的購買決定成為了廠商爭相關注的熱點。
這個是天性使然吧，哈哈
哈哈。爲什麽我沒碰到一個？