平時說的it到底是指什麼？

it實際上有三個層次：第一層是硬件，主要指數據存儲、處理和傳輸的主機和網絡通信設備；第二層是指軟件，包括可用來搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估信息的各種軟件，它包括我們通常所指的erp(企業資源計劃)、crm(客戶關系管理)、scm(供應鏈管理)等商用管理軟件，也包括用來加強流程管理的wf(工作流)管理軟件、輔助分析的dw/dm(數據倉庫和數據挖掘)軟件等；第三層是指應用，指搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估使用各種信息，包括應用erp、crm、scm等軟件直接輔助決策，也包括利用其它決策分析模型或借助dw/dm等技術手段來進一步提高分析的質量，輔助決策者作決策(強調一點，只是輔助而不是替代人決策)。有些人理解的it把前二層合二為一，統指信息的存儲、處理和傳輸，後者則為信息的應用；也有人把後二層合二為一，則劃分為前硬後軟。通常第三層還沒有得到足夠的重視，但事實上卻是唯有當信息得到有效應用時it的價值才能得到充分發揮，也才真正實現了信息化的目標。信息化本身不是目標，它只是在當前時代背景下一種實現目標比較好的一種手段。
it
abbr.
=informationtechnology信息技術
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