一、為規范前台業務,社保局業務窗口不設咨詢電話。為使服務大廳各窗口的業務辦理程序更趨規范化、高效化,避免前台來訪群眾排隊等候,新裝修後的社保服務大廳各業務窗口不再設咨詢電話,部分原對外電話號碼也調整為內部使用。二、電話咨詢可以撥打9667722熱線或3272951,3272952。為方便群眾電話咨詢社保業務,今年初,中國電信公司江門分公司已為我局無償開辟了9667722的社保咨詢熱線,提供電話咨詢自動服務及人工服務。群眾可以隨時撥打該熱線咨詢社保政策或單位、個人參保信息。另外,我局仍保留3272951,3272952兩個咨詢電話,群眾可以在我局上班時間(即上午8:30至12:00,下午2:30至5:30)撥打該電話咨詢社保信息。
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