怎樣減少團隊內部人際關系的沖突？

管理者都知道問題引發沖突是很自然甚至是必要的。在管理團隊中，成員之間的相互質疑有助於深化對問題的理解，創造更為豐富的方案。那麼我們解決問題的關鍵是怎樣避免把圍繞問題展開的建設性沖突，誤導到個人之間的沖突上去。我們了解到這一點，對如何解決團隊內部人際關系的沖突進行了研究，總結出幾點經驗供企業參考,
1開展工作不應該只依賴少量信息，應該收集更多的信息。更多的信息可以使團隊的討論更有現實依據，避免一些模糊或是猜測結果的出現。
2開發多種備選方案。多種備選方案可以減少團隊成員面對非此即彼的選擇壓力，可以根據不同方案的優缺點表達自己的看法。
3運用幽默。幽默可以減輕團隊成員的壓力，同時可以通過有效地影響人們的情緒促使決策為一個合作而非競爭的過程。
4平衡權力結構。****式管理會引發大量的內部沖突，而軟弱的領導者同樣會引發這樣的問題。建立平衡的權力結構有助於所有的管理者參與決策的過程。