大家談談說話的藝術

學會說話，非常容易；基本上兩歲以上的孩子都會說話，但是學會說別人受聽的話，可不是一種容易的事。我常常譴責自己不會說話，確切的說是不會實話巧說。在生活中，學會說讓別人愛聽的話是至關重要的，當然也是不容忽視的。難怪台灣著名成****家林道安說：“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什麼樣的話；假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的心理活動，你就知道說話的力量有多麼巨大了！”的確，“說話的力量”是巨大的。

在生活中，有些人擁有一張燙金的文憑和吃苦耐勞、任勞任怨的精神，工作能力也極強，但是就因為不會說話，或者是不會說別人愛聽的話，結果總是讓自己活在氣喘吁吁的感覺之中；相反，有些人沒有文憑，工作能力也一般，但是就是一張好嘴，結果做什麼事情都順順利利。這種對比，不是簡單的，而是無數事實證明的金科玉律。說話的藝術往往不是從道聽途說中得來的，而是要靠自己的一天一天地感知，才能夠真正頓悟出來

我們每天和同事、領導、朋友之間難免有話要說。說什麼、怎麼說，什麼話能說，什麼話不能說，都應“講究”。可以說，在工作中“說話”也是一種藝術。很多時候，有些人吃虧就是因為沒能掌握住說話的藝術。如：自己的同事穿了件新衣服，別人都稱贊“漂亮”、“越來越年輕”之類的話，可當人家問自己感覺如何時，如果你直接回答說：“你身材太胖，不適合。”或者說：“這件衣服的顏色不合適你的膚色，裝著不好看。”這話一出口，不僅搞得當事人很不高興，而且連原先贊美她的同事也覺得很尴尬。盡管自己說的是事實，可是缺乏藝術性和技巧性。

美國總統柯立芝有一次批評他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。只是我希望你打印文件時注意一下標點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。”女秘書對這次批評印象非常深刻，從此打印文件極出錯。

說話也是一門藝術。所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，有很多人，說的很多話，立足點和出發點本來是不錯的，但由於不注意說話藝術，往往導致無謂的誤解和爭端，甚至影響團結。

經常看到一肚子學問而讷於言辭的人，也不時聽見不學無術的人廢話連篇。因而，交談最根本的條件是：既要有充實而有價值的內涵，又要善於表達，使人聽得痛快，而且回味無窮。所以“有話可說”實在不是容易的事，要達到“言之有物”的境界，更要不斷學習，力求充實自己。

在說話的背後，體現了一個人全部的品格、修養、才學和城府。在今天這樣的信息時代、文明社會，探討學問、接洽事務、交換信息、傳授技藝，還有交際應酬、傳遞情感和娛樂消遣都離不開口才。另外，看一個人是否有力量，這種力量能否表現出來，在很大程度上取決於他說話的能力。

參考資料：土土尼於2005-9-27發表的文章《說話的藝術》