我店鋪裡的東西,價格那麼便宜.寶貝也上了不少,為什麼這兩沒有人買呢?高人指點一下吧!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1.多去一些店主社區裡交流經驗,比如網店世界裡的網店社區就不錯。多參考一些別的賣家的經驗,從眾多賣家中脫穎而出。無形中也提高了你自己的銷售能力。千萬別去到處爛發廣告,這樣只會讓人覺得特別反感,起到反作用。 2,對自己的商品一定要熟悉,顧客提問要快速回答幫忙解決他們的疑問,做到專業。,任何時候都要言出必行,答應顧客的事情一定要辦到,不要讓顧客失望。做生意信譽第一。 3,做好每天的銷售統計,做到可以隨時查詢每筆銷售記錄的具體情況,可以隨時查詢任何一個客戶的相關信息。這樣一旦有顧客來問你,你就能很快反應過來他是誰,特別是過了一段時間再來購買的老顧客,這樣會讓他們覺得得到了你的重視。有條件的可以自己開發一個客戶管理系統,這樣就更加方便。 4,做好每個定單的跟蹤,發現問題及時與買家聯系,與買家一起解決問題。遇見不講道理的顧客,也要做到語氣和心態平和。耐心的為買家講解。
5,在線時間盡量長一點。要保持長期在線,每天要關注店裡商品的變化、關注淘寶的活動、及時回復買家的各種問題。除此之外,大家還要對淘寶的各種方便要做到了如指掌,這樣買家才會相信你是專業的。 6,做生意一定一定要誠信。網購的好處就是方便,不好的地方就是兩個人不能當面用語言來表達。所以作為賣家,要做到誠懇,誠實和誠信。要客觀的描述自己的商品,不要以次充好。如果出現質量問題,要積極給買家解決問題,不要躲避不要推脫。誠信第一。 7,旺旺溝通。在和客戶溝通的時候盡量不要敷衍了事的那樣交流。對待買家要熱心,誠心,耐心。特別是很多第一次網購的顧客,這個時候你就要耐心的講解,不要嫌煩。即便顧客不購買也不要生氣,換個角度的想想,或許這次她不買,但是你的態度好,她還是會繼續關注你的店呢。
8.多了解自己出售的寶貝同類型的寶貝行情,及時對自己店鋪寶貝的調整。 第一階段: 鋪面: 1.寶貝上的標題,寶貝的標題很是重要。因為買家在首頁搜索他想要的寶貝時候就會打出相應的關鍵字。從而找到店鋪的寶貝。所以在寶貝標題上應該下工夫。 2、店面裝修。店鋪的斑塊應該隨時更新。讓新老客戶每次來都有新鮮感.不過店鋪的裝修不要太過於虛浮。 3、貨品的歸類。歸類最好能夠分明點,把寶貝分類打多點,分類多了就算裡面寶貝很少人家也為以為你的店裡面東西挺全的,有很多買家看中其中一個品牌後往往很少會全部都去點擊。 4、寶貝圖片。一張好的圖片能抵再多的文字描述。當然圖片不能太過華麗(ps地方太多)那樣會讓顧客感覺不真實。
5.推薦位置,店鋪推薦位:店鋪推薦位雖然合法推薦只能夠有6個,但是也一定要好好利用!因為買家進到你店裡,最先看到的就是店鋪推薦位上的商品,這是店鋪寶貝給人的第一印象,所以一定要拿出店裡最漂亮也最實惠的寶貝,顧客在浏覽單個寶貝的時候,也可以浏覽到你推薦的寶貝
6.寶貝的上架時間。快要下架的商品,搜索的位置上寶貝才能排在最前面,控制物品下架的時間一定要是淘寶人流量最大的時間,比如早上九點到十點,下午兩點到五點,晚上八點到十點左右!
7.店標:店標是一個網店的形象,一般掌櫃都會將店標做成動態圖,一般來說,動態的東西比靜態的東西更能吸引人氣,這樣,當顧客搜索店鋪,或者進入店鋪的時候,一下子就可以被動態店標所吸引。
8.店鋪的一些優惠活動。給買家一些優惠的活動。不過一定要搞比較實在的優惠政策。看得見的優惠,這樣不緊能拉回頭客。還能起到宣傳作用。
第二階段(有一定的信譽度)
第一階段基本上都是准備工作以及開淘寶網店基本常識。
在經過第一階段後就會考慮到店鋪的流量以及店鋪的銷售量了。在論壇上網站上關於推廣渠道以及推廣方法是多不勝數,總結以下:
1.論壇。賣家也是買家.淘寶論壇上可以說聚集了大部分的淘友和掌櫃的,在論壇發帖和回帖增加店鋪的暴光度。不過應該多發些經典帖子。千萬不要爛發。帖子加精還可以賺取銀幣買廣告。
2.群發信息。群發郵件.****以及一些。這種推廣方法比較土。不過也能帶來一定的客戶。卻不是長久之計。鋪天蓋地的廣告使網民對這種方式很反感。不過人性化的宣傳有耐心的跟他們交流拉好關系這樣辦法卻是很好,盡量多交潛在客戶。不過很費時間。
3.登陸搜索引擎以及一些導購網站。個人認為這樣能給店鋪帶來的人流量是微乎其微,不過只要能店鋪帶來流量的辦法應該都值得去做。反正是免費資源。
4.個人空間。從論壇點擊你的頭像第一個進入的地方就是這裡。寫上店鋪的促銷信息和最新的優惠政策以及一些新上架的寶貝。讓廣告無處不在
5.活動。有社區和個人空間活動。首頁以及各個版塊塊廣告都會不定期的舉行活動競選商品。社區的一些小活動雖然上不了首頁廣告但有銀幣獎勵。
6.友情連接。友情連接一共35個。利用好每一個友情連接也會給你店鋪帶來你意想不到的收獲。
7.直通車,這種方法成本比較高,不過能給店鋪帶來很大的流量。通過競價排名推廣的寶貝或商店出現在首頁及各個班塊下段的一欄,和搜索寶貝時候的右側的5個廣告欄等一些重要的廣告位置。在有一定信譽度還是值得一搞的。
8.淘客推廣。淘客推廣。這種推廣方法就是把自己店鋪的寶貝給別人去推廣。交易成功後在裡面賺取一定的傭金。這種方法很好。不需要投入很大,只是在交易成功後付出一定的傭金 多推廣,必須堅持,因為新開的都是這樣的,畢竟開始信用也不高呀!我也差不多,不過隨著時間的變化,生意慢慢就來了。
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